Korg KRONOS 73 & 88 : problème du clavier RH3

[melodica]

Bonjour à tous,
je viens d'acheter le Kronos 73 il y a une semaine et tout serait parfait si la bête n'avait un problème majeur : lorsque l'on joue doucement (piano, pianissimo) le son se coupe parfois (de manière aléatoire) alors même que la touche est toujours enfoncée ( c'est un son de « mute » qui est joué) !!!

Je suis d'autant plus abasourdi de constater que ce problème n'est pas nouveau puisqu'il était déjà constaté sur le Korg SV1 qui partage avec le Kronos 73 le même clavier !!!

Le sujet « Kronos » dans le forum du site Korg (le plus énorme et de très très très loin avec, à ce jour, 81 pages, 1209 réponses et 58671 vues …) s'appelle : "Kronos 88 and RH3 keyboard faulty " !
Comme il semble que cela soit un défaut mécanique aucune mise à jour de l'o.s. ne pourra le débugger !

Comment est ce possible que Korg sorte son vaisseau amiral avec une telle tare ?!

Avez vous constaté ce problème sur votre Kronos 73 ou 88 (histoire de voir si tous sont touchés) ? Et si oui qu'avez vous fait (retour chez le vendeur, crise de nerfs etc...) ?
Merci de vos réponses.

Peut-être que ce sujet à déjà été évoqué ici, désolé si je fais un doublon.

Le lien vers le site du forum Korg Kronos (vous y trouverez des liens sur des vidéos montrant le problème)

http://www.korgforums.com/forum/phpBB2/viewforum.php?f=60

[tri_tonton]

bonjour et bienvenue.

Alors, avant tout, merci de lire la charte et de mettre un avatar. Ca fait parti des règles du forum.

Pour le soucis que tu évoques, il a déjà était traité ici depuis un certain temps.

[tri_tonton]

merci pour l'avatar.

Ce que je sais (et j'en sais pas mal) c'est que c'est un phénomène que Korg a pris en compte. Le Japon travail actuellement dessus. C'est effectivement bien un problème de mécanique.

Actuellement, le sav et algam est fermé pour les fêtes. Il faudra patienter début Janvier pour que j'en saches plus, même si je ne peux pas tout dire ...

Bref, je ne veux pas m'avancer mais Korg fera ce qu'il faut.

Encore un peut de patience donc.

[melodica]

Merci pour ta réponse (quelle réactivité !).
Que me conseilles tu de faire ? Contacter le revendeur pour lui faire part du problème, contacter les sav Korg (et où),... ?
Je jouerais bien un petit air sur mon Kronos style "Don't give up" de Peter Gabriel, pour me consoler, mais les bras m'en sont tombés...

[tri_tonton]

ne t'en fais pas, korg ne laissera pas tomber ses clients.

Ce que je te conseil, c'est d'attendre début Janvier, j'en saurai plus. A ce moment là, je pourrai dire exactement ou ils en sont de l'avancé du problème.

De ton côté, signales le si tu veux à ton revendeur, mais il ne pourra rien y faire. Pour le SAV Korg, ça ne sert à rien, ils sont fermés.

Ce que je peux te dire, c'est qu'ils ont déjà réussi à corriger ce problème sur un modèle en France et donc, ils travaillent dessus. Ce qui veut dire qu'ils vont finir par trouver la solution pour tous le monde et mon conseil est d'attendre que j'ai les réponses officielles afin de savoir quelle est la démarche ok ?

[melodica]

Messages reçus.
Je recolle mes bras donc, en espérant que ce n'est qu'un cauchemard passager.
Merci de tes lumières et banania 2012.

[DOMINIQUE M]

ce qui est curieux c'est que le défaut semble très inégal selon les modèles . moi sur le mien le phénomène est peu fréquent alors que sur d'autres très récurents.

[Daddy_JJ]

ce qui est curieux c'est que le défaut semble très inégal selon les modèles . moi sur le mien le phénomène est peu fréquent alors que sur d'autres très récurents.

En fait, comme le souligne Melodica dans son premier post, ce phénomène apparaît effectivement plus souvent lors de passages joués de manière "piano" ou "pianissimo"........du moins en ce qui me concerne


JJ

[kaeshin]

Si ils doivent changer tout les clavier 73 et 88 deja vendu sa va leurs couter chers a korg

[Christian]

ha ça c'est sûr qu'un problème d'ordre mécanique..:? .. et non pas d'OS
y'a de quoi se faire quelques soucis pour le constructeur... et pour les revendeurs/SAV.

c'est comme pour les prothèses mamaires PIP, tout le monde risque d'y repasser.

... rien à voir avec La Seine Sur Mer

[melodica]

Il semble effectivement que le changement de clavier soit la seule solution.
La touche fait un petit rebond lorsqu'on l'enfonce, donc si elle est jouée fort la pression du doigt empèche ce rebond et tout va bien mais si on joue doucement la pression du doigt n'est plus assez forte et celui ci se produit déclanchant une seconde note "fantome", un son bref et très faible (comme un "piqué pianissimo") ou une double note sur les sons d'orgues. C'est visible sur cette vidéo au ralenti sur you tube :

http://www.youtube.com/watch?v=dx-Ujwte_2I

Misère ! J'en reviens toujours pas, moi qui suis un vieux "Korgien", toujours satisfait de la fiabilité de leurs claviers, je ne m'explique pas cette négligeance .
Et tant que j'y suis je trouve que le dessous du clavier en bois-cartonné au lieu du métal utilisé sur tous les claviers de ce niveau, surtout pour un clavier lourd, c'est vraiment en dessous de tout ! Cela n'enlève rien aux qualités de sons top niveau de ce bestiau mais c'est incompréhensible. Et puis quid de la resistance à l'humidité de ce matériau ?
Une Mercedes de luxe avec des lèves vitres manuels reste une Mercedes mais moi ça me choque.

[paolo]

Y'a quelqu'un qui avait trouvé une petite astuce sur le forum korg us en mettant la velocité a 1 si je me rappelle bien, je sais pas ce que ca donne comme j'ai le 61 mais certains users avaient dit que ca marché (a voir avec la compatibilité de son jeu)

[didier]

Si il faut renvoyer tous les Kronos 73 et 88 pour changer le clavier, ça risque d' être long ou alors un échange standard pour gagner du Temps.

[tri_tonton]

l'échange standard me paraît peu probable !

maintenant, changer des bloc claviers (solution ultime), c'est plus plausible .... mais attendez que j'ai le retour de l'affaire.

[didier]

Bonne année 2012 et vivement la réponse du soucis du RH3 (si tout le monde est concerné).