[RESOLU] Mon PC : plantages

[cartman49]

Salut!

Bon comme les soucis arrivent toujours en série, après m'être fait cambriolé et volé mon Macbook, j'utilise maintenant mon PC pour internet... (il ne me servait qu'à la MAO avant), mais depuis quelques mois j'avais des soucis de plantages : tout qui se fige, ou arrêt soudain, ou écran bleu suivi d'un arrêt. Tout ça sans raison apparente, sans que je fasse quelque chose de particulier, à tout moment (au bout de 2 minutes ou 4 heures d'utilisation...). Bref ça avait commencé il y a 3-4 mois, j'ai donc formaté mon PC il y a 15 jours et réinstallé Windows 7 et les drivers de base (carte graphique, carte réseau...), et juste Google Chrome, les drivers de la N12 et Cubase pour le moment, rien d'autre. En pensant que ça s'arrangerait, je me suis rendu compte que non, j'ai toujours les mêmes plantages, l'écran qui se fige, le PC qui s'éteint subitement ou l'écran bleu (toujours les 3 mêmes symptômes), que la N12 soit allumée ou pas.
Donc ça ne fait plus de doute le souci est matériel, mais justement d'où cela pourrait venir? J'ai ouvert la tour, et rien à signaler les ventilos tournent tous, le PC fait un peu plus de bruit que quand je l'avait acheté, il a 2 ans et demi donc bon ça ne m'étonne pas forcément.

Pour info voilà ma config :

PC Dell Studio XPS 8000
Windows 7 Ultimate 64 Bits
Intel Quad Core I7 2,93 Ghz
8 Go de RAM
Carte graphique NVidia GeForce GTS240 1Go
Carte son d'origine désactivée, remplacée par la Yamaha N12 (qui en ce moment reste éteinte).
Ajout d'une carte Firewire Belkin (chipset Texas Instruments)
Internet connecté en Wifi et pas d'anti-virus d'installé.
Une alim qui me semble un peu juste : 350W.


Si quelqu'un a eu le même de souci ou pense savoir l'origine du problème je suis preneur d'infos, merci!

[fzero]

As tu fait un test de tes barrettes mémoires ?
J'ai déjà eu un problème similaire, j'avais une barrette qui était défaillante et qui me plantait mon pc avec les même symptômes que tu décris.

[cartman49]

Merci!
Comment on peut effectuer un test de la RAM? Y'a des logiciels pour ça?

[fzero]

Memtest :

http://www.commentcamarche.net/faq/899-tester-ses-barrettes-de-ram-avec-memtest

[cartman49]

Merci Pat c'est en cours.

[Francois]

Mis à part le problème d'une barrette défaillant, penser aussi à regarder du côté du dsique dur. Normalement, on doit avoir un message d'erreur lorsque Windows essaie d'écrire un fichier et que ça ne fonctionne pas parce que ce dernier est copié vers un espace du disque contenant des secteurs corrompus. Néanmoins, j'ai déjà eu le problème d'un disque causant l'apparition d'un écran bleu de la mort alors que je ne copiais aucun fichier. Il semblerait que ce soit les opérations automatiques de Windows sur le disque qui posent problème. Enfin, comme le dit spidouz, une surchauffe du processeur entraînera également l'écran bleu.

Voilà donc tes trois angles d'attaque pour diagnostiquer le problème.

[cartman49]

J'ai testé mes deux disques durs, aucun souci à déclarer. Il faut aussi savoir que l'écran bleu apparait rarement, les deux symptomes qui arrivent souvent sont essentiellement le PC qui se fige ou l'arrêt soudain (avec redémmarage ensuite).
Là je teste donc la mémoire, 48% et RAS pour le moment.

[dids]

Si t'as rajouté des cartes d'extension ou des périph usb ou firewire, essaye de les enlever du pc et fais-le tourner, pour voir...
Pour la mémoire, ayant deja eu un pb similaire, j'ai fait tourner alternativement avec 1 seule de chacune des barettes (j'en avais 2) pour identifer la coupable...
Voilà pour te donner quelques pistes (l'alim me semble un peu juste à moi aussi...)

[cartman49]

Le test de mémoire a été fait, rien à signaler, aucune erreur.
Par contre je le précise quand même, mon PC fait quand même pas mal de bruit, de plus en plus, y'a un souffle permanent.
Je vais essayer de voir pour la carte d'extension, sachant que les nouveaux drivers Yamaha devraient fonctionner sur le FW de base de mon PC maintenant car j'avais ajouté la carte à cause de souci d'icompatibilité à l'époque.

[cartman49]

Je viens de mettre un coup de compresseur dans ma tour et c'est incroyable toute la poussière qui est sortie! Depuis le PC fait beaucoup moins de bruit, plus de souffle comme j'avais avant.
J'ai également retiré ma carte Firewire.
J'ai donc redémarré le PC, je me suis mis sur AK pour vous le dire, et là paf, premier plantage au bout d'une minute, tout qui se fige, je maintiens le bouton Power enfoncé pour éteindre et je redémarre, je retourne sur AK vous écrire, et là paf, 2ème plantage différent, le PC s'éteint d'un coup sec. Pour le premier plantage j'ai regardé dans la tour, tout semblait normal, chaque ventilo tournait normalement.
Donc ce n'est ni la mémoire, ni les disques durs, ni la carte Firewire, ni la poussière.

Reste donc l'hypothèse de l'alim trop juste de 350 watts même si ça ne parait pas logique étant donné que j'ai utilisé mon PC pendant 2 ans et demi avec cette alim sans aucun souci.
La surchauffe de la carte mère, mais qui serait dû à quoi?? Un ventilo HS? Une carte graphique trop gourmande d'un coup? Bizarre.
Je vais aussi essayer de virer mon Hub USB branché en permanence on sait jamais.

[Francois]

La surchauffe peut être due à 2 choses principales.

1- la plus importante, le manque de ventilation effective. Peut-être as-tu dans to BIOS un réglage qui permet de suivre ça. Ensuite, tu installes un programme qui surveille la température.

2- mauvais contact entre le processeur et son radiateur de refroidissement. Soluce, retirer le radiateur, nettoyer les reliquats de produits avec un dégraissant spécial (produit à base de citron ou à base d'alool isopropylique) et utiliser d'un nouveau pack de produit type Artic Cooling paste pour bien faire contact entre le processeur et son radiateur.

Enfin, le processeur lui-même peut aussi commencer à flancher. Ca arrive !

Pour le disque dur, ce n'est pas un diagnostic aussi évident que cela. Dans le passé, c'est seulement en retirant les disques durs un par un que j'ai fini par trouvé qu'il y en avait un qui causait le problème, alors qu'il semblait fonctionner correctement.

L'écran bleu de la mort, c'est ce qu'il y a de plus difficile à diagnostiquer !

[cartman49]

En fait je n'ai plus d'écran bleu depuis le formatage, mais juste des freeze ou des arrêts intempestifs.
Les disque dur j'ai effectué des tests complets et apparemment aucun souci.
J'ai fait un test de température avec Aida 64 voilà ce que ça me met :



J'ai aussi débranché le Hub, depuis pas de souci mais bon ça ne fait qu'un quart d'heure.

[Francois]

La température semble bonne.

Si un port USB est défaillant, ça peut expliquer ton problème. De même un manque de puissance d'alimentation avec le hub qui tire trop sur le port USB pourrait causer problème. C'est u nhub avec sa propre alimentation ?

[cartman49]

Et bien écoute, depuis que je l'ai débranché plus de souci, à voir si ça dure.
Le Hub est un Targus 4 ports alimenté directement par USB, j'en ai un autre alimenté par le courant que je n'utilise pas ce serait peut être mieux que je remplace le Targus par l'autre.

[Francois]

Je pense que c'est ça. Certains hubs qui n'ont pas leur alim tirent trop sur le port USB, surtout si tu as branché des périphériques gourmands, type scanner, imprimante... Donc il vaut mieux avoir un hub avec sa propre alim.