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Discussion: Problème KURZWEIL PC3 Le "Blinking problem"

  1. #11
    Super Moderator Avatar de fzero
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    Maintenant qu'ils te l'ont écrit en toutes lettres cela va être dur de dire le contraire et de ne pas le réparer .
    Ce serait mon clavier, je ne compterai pas sur le miracle de la technologie, j'en profiterai d'emmener mon clavier en SAV pour lui faire apporter la modification tout de suite.
    Pour ce qui est de la prise en charge pour vice caché, il y a une limite dans le temps . C'est ce qu'il s'est produit avec les cartes des Pa2x ! Pendant 3 ou 4 ans tous les claviers étaient réparés hors garantie sans demander une seule participation. Désormais, il faut sortir le portefeuille .

  2. #12
    AKrien Avatar de jelzz
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    Bonjour à tous


    Merci pour vos réponses.
    Effectivement il n est plus garantie, je vais contacter saico.
    Si c est un problème connu, vont ils prendre la réparation en charge à votre avis ?

  3. #13
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    Comme il n'est plus sous garantie et que c'est de l'entrée de gamme (<700€ neuf) je dirais NON... ou alors ils sont super gentil ! Mais par contre ils vont savoir réparer: point positif.

    Reste qu'un en envoi A/R de 15kg pour cette taille + coût réparation = mieux vaut en acheter un neuf avec 3ans de garantie, c'est clair !

  4. #14
    AKrien Avatar de jelzz
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    apparament le centre de réparation est chez sun music, donc pas d envoi.C'est deja ca de gagner. Reste à savoir si SAICO voudra prendre les pieces à sa charge vu que c est un probleme tres connu. Réponse dans quelque temps...

  5. #15
    tAKineur Avatar de Dysnomina
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    Citation Envoyé par fzero Voir le message
    Pour ma part je demanderai la prise en charge pour vice cacher !
    Je rebondis sur ta réponse pour poser cette question : est-ce réellement un vice caché ?
    Comment le prouver ? Si la panne n'est pas présente tout le temps, comment faire ?
    De plus, étant donné sa provenance d'un magasin bien connu d’Allemagne, la législation française s'applique-t-elle dans ce cas ?
    Voici par ailleurs le lien.gouv :
    http://vosdroits.service-public.fr/p...s/F11007.xhtml

    Merci pour vos réponses !

  6. #16
    rAKonteur Avatar de trynyton
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    B.rdel,
    Je suis allé la semaine passée echanger un pc3le 6 contre un moxf6 jusqu'à Orléans à peu près!
    J'étais en repos et par contact mail je me suis proposé d'aller faire l'échange jusqu'à son domicile.
    Le moxf6 est dans un état neuf,
    tout comme mon pc3le6 ((que nous avons testé chacun à son domicile!!!!))
    acheté à un studio de musique près de chez moi ,
    dans les Flandres,avec la facture et la garantie valable encore deux ans en Allemagne!!!
    V'là pas que hier il m'apprend que le kurz fait cette maladie aussi!!!ecran qui clignote,...nanani-nanana :grrr
    Je suis embarassé pour la personne (franchement ça me suit)
    et d'un autre côté j'y peu rien non plus,vu que moi ici tout fonctionnait parfaitement,ainsi que chez lui quand nous l'avons essayè !!!
    Chez moi j'avais eu le temps de replacer les art of sound,ainsi que les Bank de Barb que j'avais achetées pour mon ancien pc3x et je n'ai jamais eu ce soucis,sinon vous pensez bien que je ne me serai jamais tapé 620km aller/retour ????
    J'étais déjà a la recherche de voir si je ne me reprendrai pas un pc3x vu que le MoXf6 remplacerait mon xs7!
    Ici,je lui demande des nouvelles et je n'ai plus de réponses pour savoir ce qu'il lui on répondu en sav du magasin!
    Je me méfie un peu là
    Korg R3,Nord Stage 2 88,Nord electro 5d 61,Nord Lead A1,Korg Pa-588,R,Roland sp-606,Roland AX-90 expandable controller Yamaha cs2X

    Yam HS-80,Montarbo nm-250a,Sub actif db technologie 05,
    berhinger xeny 1824fx,RCF art312a III ,Roland kc300,montarbo sio

  7. #17
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    Citation Envoyé par trynyton Voir le message
    tout comme mon pc3le6 ((que nous avons testé chacun à son domicile!!!!))
    acheté à un studio de musique près de chez moi ,
    dans les Flandres,avec la facture et la garantie valable encore deux ans en Allemagne!!!
    En Belgique je sais pas, mais en France la garantie n'est pas cessible... donc le SAV allemand ne répondra rien.
    Seul le premier acheteur peut utiliser la garantie.
    Mais il y a parfois des boutiques très gentilles...

    Je regrette de moins en moins de m'être fait rembourser mon PC3LE défectueux d'origine !

  8. #18
    rAKonteur Avatar de trynyton
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    Ouaip tu as sûrement raison:
    J'ai eu réponse de la part du gars :
    concernant la garantie,
    Il m'a dit qu'il y en aurait pour 100€ de frais de participation,de 36€ pour l'emballage ups et 90€ pour le transport,
    donc :226€ au total!
    Je lui ai promis qu'après avoir reçu le duplicata du devis que j'interviendrai pour la moitié des frais avec lui!
    Ça m'ennuie vachement pour ce gars qui est pénalisé ainsi,mais bon...c'est à la marque d'essayer de faire le nécessaire pour les nouveaux acheteurs afin que ca n'arrive plus.
    Pour moi ce n'est pas pour autant que je vais pas essayer de retrouver un pc3x car le potentiel est énorme quand même.
    Korg R3,Nord Stage 2 88,Nord electro 5d 61,Nord Lead A1,Korg Pa-588,R,Roland sp-606,Roland AX-90 expandable controller Yamaha cs2X

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  9. #19
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    La boutique allemande, elle commence pas par un T......n ? parceque dans ce cas la prise en charge pendant la garantie est gratuite.
    Très étrange quand même qu'une boutique fasse payer une prise en charge + port pendant la période de garantie... où c'est spécifique à la Belgique ! L'emballage je peux comprendre si le carton d'origine n'existe plus, mais le reste :?... je ne voudrais pas avoir de vilaine pensée, mais quand même ! Je demanderais à voir une vidéo du problème + les copies de la réponse de la boutique allemande avant de taxer 226€ pour une machine qui en vaut moins de 700 neuve !!!

  10. #20
    tAKineur Avatar de Dysnomina
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    Je serais d'avis d'ouvrir un topic spécifiquement consacré à ce problème du Pc3Le dans lequel il serait possible de rassembler les témoignages pour gagner en crédibilité face aux revendeurs qui ne seraient pas si compréhensifs. Parce que 100€ de réparations plus beaucoup de frais de ports alors que la machine est sous garantie, cela me parait exagéré.
    Je suis du même avis que toi : le vendeur ne devrait rien faire payer dans le cadre de la garantie, d'autant que cela nuit à l'image de la marque, qui elle est sérieuse dans son SAV.
    Edit : qui se charge d'ouvrir ce topic ?

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