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Discussion: Problème KURZWEIL PC3 Le "Blinking problem"

  1. #21
    tAKineur Avatar de Nicos49
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    surtout que le matos a ete vendu peut etre un poil plus cher car il y avait la mention "encore sous garantie",ce qui donne de la valeur et surtout de la tranquillité normalement pour l'acheteur d'un produit d'occasion.Donc c'est pas normal,un produit sous garantie doit etre garantie.
    Synthe: WSA1 et XV 5050 (peut être a vendre,a voir),clavier sl 990
    Ordi: Macbook pro ,logic audio, MainStage, 828 mk2

    Guitares, M9, timefactor....

  2. #22
    Super Moderator Avatar de fzero
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    Il y a un représentant de SAICO qui est présent sur le forum, vous pourriez lui envoyer un mp; peut être que Barb pourrait vous aider dans la communication avec les représentants de la marque pour trouver des solutions .

  3. #23
    VIP Avatar de barb
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    Perso je trouve abusé de demander à SAICO de s'occuper des problèmes de synthés qui viennent d'allemagne, concurrent direct qui fracasse les prix !

    De mon côté pas de soucis pour faire l'intermédiaire avec Kurzweil si necessaire.
    Par contre si le synthé a été acheté en France, c'est pas la même chose.

    Je serais d'avis d'ouvrir un topic spécifiquement consacré à ce problème du Pc3Le dans lequel il serait possible de rassembler les témoignages pour gagner en crédibilité face aux revendeurs qui ne seraient pas si compréhensifs. Parce que 100€ de réparations plus beaucoup de frais de ports alors que la machine est sous garantie, cela me parait exagéré.
    Je suis du même avis que toi : le vendeur ne devrait rien faire payer dans le cadre de la garantie, d'autant que cela nuit à l'image de la marque, qui elle est sérieuse dans son SAV.
    Edit : qui se charge d'ouvrir ce topic ?
    J'ai renommé le sujet, pas la peine d'en ouvrir un autre.
    Pour ce qui est de la credibilité, c'est un problème connu et reconnu par Kurzweil eux mêmes donc pas de soucis à ce niveau la.
    Le problème se situe éventuellement du côté des revendeurs qui ne jouent pas le jeu.
    Dernière modification par barb ; 18/11/2014 à 22h21.
    barb,
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  4. #24
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    Je ne voyais pas les choses sous l'angle de régler le problème d'un synthé qui vient seulement d'Allemagne.
    Je pensais surtout à l'ensemble des cas recensés sur AK.
    On doit en être à 4 ou 5 personnes qui ont rencontrées le même problème, sur la même modèle et qui visiblement n'ont pas trouvé de solution .

  5. #25
    rAKonteur Avatar de trynyton
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    Salut à tous,
    J'attend la copie du mail avant de faire quoi que se soit pour participer avec cette personne aux frais demandés par la boutique,moi aussi ça me parrait un peu fort ,
    enfin bon... Qui sait?
    Mais aussi,Le plus compliqué est que:
    ce n'est déjà pas moi la première personne qui avait achèté ce pc3le,
    donc le gars à qui je l'avais vendu était la troisième en ayant la facture de la première personne qui date de décembre 2013!(valable jusque décembre 2015)
    Et comme la facture est pour la Belgique, je me demdais si ce serait pas pour cela?
    J'attend de ses nouvelles !
    @ plus
    Nord Stage 2 88,Nord electro 5d 61,Virus Kb61,Korg MicroX,Korg Pa-588,Roland a-500,Roland sp-606,Roland AX-90 expandable controller Yamaha cs2X

    Yam HS-80,Montarbo nm-250a,Sub actif db technologie 05,
    berhinger xeny 1824fx,RCF art312a III ,Roland kc300,montarbo sio

  6. #26
    rAKonteur Avatar de trynyton
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    Je n'ai toujours pas eu de nouvelles???
    C'est pour ça que avant de critiquer nos voisins allemands pour leurs sav dans de telles conditions j'attend encore un peu
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  7. #27
    rAKonteur Avatar de trynyton
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    Bon Benh,
    toujours au même point :toujours pas de nouvelles!!!?

    En faite (je pense que j'ai refroidi la personne quand je lui ai demandé un duplicata de devis) alors je me pose la question sur "les 100€ de participation" que j'ai toujours pas compris???

    Je pense que la personne voulait que je paie en partie les frais de colis plus transport (que je conçois vu qu'il n'est plus en Belgique) mais toujous sous garantie ,
    maintenant remettre 100€ de participation pour lui dédommager de cette panne,je ne l'entend pas de cette manière non plus !!!
    Moi quand j'ai eu mon problème avec mon M3 expandeur,ou mon fusion 6 hd, je n'ai fais recours qu'à moi même!
    Personne ne m'a aidé pour financer la reparation,ce qui est "normal" si l'on peut appeler ça ainsi!
    Je ne suis pas une boutique qui offre un service après vente non plus!!!
    Ici j'ai remis un clavier qui fonctionnait a merveille chez moi et comme par hasard tombe en panne au bout d'une semaine (c'est possible bien sûr)mais je ne m'en tiens pas responsable pour autant!
    J'aimerai avoir votre avis comme si vous étiez a ma place?
    Comment participeriez vous?
    Un truc que je n'aime pas (par rapport a cette histoire c'est qu'on se permette de se payer ma tête,je ne le fais a personne,donc...)
    Je ne suis peut être plus dans le bon sujet car ici,on ne parle plus vraiment de cette panne,mais d'un problème de règlement (avis au modo,déplacez le dans une autre section si il le faut!
    Dernière modification par trynyton ; 23/11/2014 à 22h29.
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  8. #28
    Super Moderator Avatar de fzero
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    Le jour de la vente vous testez le matériel, il marche ! Il l'a réceptionné ainsi, on ne peut pas être responsable de tous les maux de la terre .
    Tu imagines si à chaque fois que tu vendais un truc, l'acheteur se retournait après toi au bout de 15 jours !
    On ne s'en sortirait pas.
    Didier tourne la page et passe à autre chose, ce n'est plus ton affaire !

  9. #29
    rAKonteur Avatar de trynyton
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    Citation Envoyé par fzero Voir le message
    Le jour de la vente vous testez le matériel, il marche ! Il l'a réceptionné ainsi, on ne peut pas être responsable de tous les maux de la terre .
    Tu imagines si à chaque fois que tu vendais un truc, l'acheteur se retournait après toi au bout de 15 jours !
    On ne s'en sortirait pas.
    Didier tourne la page et passe à autre chose, ce n'est plus ton affaire !
    Merci a toi pour ton soutient,tu as surement raison de plus ma femme m'a fait la même réflection
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  10. #30
    VIP Avatar de barb
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    Pareil, vous l'avez testé, il marchait.
    Après, s'il l'a laissé tombé ou renversé de l'eau, comment veux tu vérifier ?
    barb,
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