Cubase AI4 refuse Licence control

[rvdex]

Bonjour à tous et toutes,

J'ai acheté dernièrement un clavier Yamaha KX61 avec Cubase AI4. J'ai actuellement Cubase SX installé sur mon ordi. J'ai essayé d'ouvrir Cubase AI4 je me suis inscrit sur steinberg j'ai ouvert la licence et j'ai le message suivant. Licence Control à rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de nous excuser.........
Pouvez vous m'aider ou me donner des pistes;
Merci d'avance Hervé

[titi34]

essaie de télécharger le dernier "contrôle de licence" syncrosoft

[rvdex]

Bonjour, merci pour ta réponse je vais essayer. A+

[rvdex]

Oui alors j'ai essayé la dernière version mais j'ai toujours le même message.
Que faire ? merci quand même.

[X-dark]

Excuse-moi de te poser cette question, mais la version de Cubase SX que tu as est bien une version achetée ?

[alchemist]

Il l'a reçue avec son contrôleur. D'occasion ? Dans ce cas, il faut que le vendeur désactive Cubase AI4 et transfère la licence (qui a déjà été utilisée).

[papaphoenix]

La license est pour cubase AI livré avec le Kx, il me semble que le Kx est neuf.

La procédure d'inscription et de mise en palce est expliquée sur Moessieurs ici

http://pagesperso-orange.fr/moessieurs/license_steinberg.htm

Mais si tu n'arrive pas à ouvrir le control de license malgrés que ce soit la dernière version ce n'est pas bon signe.
Par contre as tu mis à jour avant ta version de cubase en 4.5.2 ?

La mise à jour est expliquée ici

http://pagesperso-orange.fr/moessieurs/CubaseAI451.htm

Je ne garantie pas qu'après la mise à jour 4.5.2 la license fonctionne mais c'est une piste à essayer, par contre dans l'installation de cubase originale et dans la mise à jour 4.5.2 il faut laisser les versions antérieures du license control s'installer et une fois terminé en 4.5.2 avec sa license, mettre à jour la dernière version de la syncrosoft.

[X-dark]

Tu peux essayer de désinstaller Cubase AI, désinstaller Cubase SX, désinstaller Licence Control. Ensuite tu installes d'abord Cubase AI puis Cubase SX.

[rvdex]

Merci beaucoup pour toutes vos réponses, je vais essayer tout ça. Je vous donne la réponse un peu plus tard merci encore.