Arghhh... j'ai le problème du RH3

[Francois]

Bon, va falloir renvoyer mon K73 pour changement des rubbers. Le problème fut long à diagnostiquer car il n'affecte que deux notes en bas du clavier. Jusqu'à présent, aucun problème de jeu, jusqu'à ce que je teste tout ça note par note, et là, poum, deux notes qui merdoient dans les très graves.

Et un retour de plus au SAV !

A ce propos, je trouve que le fameux chiffre avancé de 1 % des claviers concernés est un bel euphémisme, vu que le nombre d'utilisateurs qui semblent avoir ce problème s'il était vraiment de 1 % signifierait que Korg a déjà vendu au moins 10 000 Kronos, ce que les numéros de série semblent vouloir contredire. Même si ce 1 % touche tous les RH3 (donc aussi les pianos SP), le compte n'est pas bon !

Le principal, c'est que le problème soit pris en charge.

[fzero]

Bienvenue au club

[efranck31]

aie,quel sont les symptômes pour voir ce problème? J'ai chercher sur le net et j'ai vu une personne qui avait un problème RH3 et une touche claquer comme si la feutrine n’était pas .

.
J'espère que c'est ça "pour une fois que je ne veux pas faire parti d'un club":oups

[brahim]

Je n'en ai pas encore parlé sur le forum mais je suis également concerné par le problème de RH3 (Serial Number N°000902) et viens seulement d'entamer les démarches pour son remplacement!
Même si pris en charge par le SAV, il est toujours embêtant de devoir se séparer de son clavier!
Qui plus-est, pour un délais moyen de traitement de 1 mois (pour une opération qui en prend 1/2 heure)!!!!

[Francois]

efranck, j'ai mis une page diagnotic du RH3 sur Kronoscopie.

[fzero]

François,tu l'envoies en SAV, mais tu as une idée du délais d'immobilisation ?

[efranck31]

Merci François ,je vais y jeter un œil .

[coyote14]

ça craint.

[Francois]

Pour l'instant, aucune idée vu qu'on est samedi, donc il n'y a personne chez Korg UK. J'ai simplement envoyé un email pour avoir une trace de la demande, et j'appelle lundi pour voir. D'ailleurs, comme mon clavier a très bonne mine au niveau des espacements, je préfèrerais même que Korg UK m'envoie les nouveaux rubbers bleus et faire l'installation moi-même. En bloquant une après-midi, je pourrais ainsi m'occuper du clavier, de la mémoire, du SSD et du ventilo.

Maintenant savoir s'ils vont accepter que je remplace les rubbers moi-même, c'est une autre question.

En attendant, je peux jouer sans problème car toute la partie médiane et la partie haute du clavier répondent parfaitement. Les notes très graves du bas du clavier ne sont pas des notes qui servent beaucoup.

[coyote14]

C'est quoi, ton numéro de série? Juste pour voir s'il y a une corrélation, comme Korg nous le raconte depuis le début, où bien si c'est complètement rien à voir.

[Francois]

K73 - 1152

C'est un B stock que j'ai trouvé à un très bon prix chez un revendeur qui avait trop stocké et qui souhaitait se séparer de 4 unités. Je m'attendais à avoir un clavier ex-démo en magasin, mais lorsque le carton est arrivé, j'ai vu qu'il n'avait jamais été ouvert, donc il est neuf et vu le no de série, probablement fabriqué lors de la deuxième vague.

[ballade]

C'est quand même étonnant que Korg livre toujours des claviers défectueux.
Depuis le temps que le problème est connu !!! :mefie

[Francois]

Mon clavier étant le 1152, il ne fait pas partie des derniers modèles fabriqués vu qu'on est maintenant des les 3000 ou pas loin au niveau numéro de série.

[Méliès]

Pas cool ça, mais j'espère que ça s'arrangera vite Tiens nous au jus !

[cartman49]

Pas cool ça, mais j'espère que ça s'arrangera vite Tiens nous au jus !

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