[RESOLU] Sound librairie erreur : récupération du crédit

[didier]

Bonsoir,

Je voudrais savoir comment récupérer mes crédits, suite à une erreur de débit pour la commande sur Korg.com dans Sound librairie. J' avais un total de 750 et commander les KRS 01-02-03-04 puis EXs10 pour un total de 365. Normalement, il doit me rester environ 385, mais je m' apercois qu' il me reste largement moins. J' espère qu' a la prochaine commande, tout rentrera dans l' ordre (mais j' ai peur que non, sauf intervention humaine).

[didier]

J' ai écrit en français à Korg USA et ils m' ont répondu (en anglais) avec l' indication de mes crédits et débits à jour (normale).
Car en cliquant à chaque fois sur une des sound librairie, le décompte est fait. Même si je l' avais déjà commander ou erreur de commande,
je voyais mon crédit fondre.
J' espère que lors de ma prochaine commande, le crédit est bon sur le site et pas que dans l' email.
Je remerci Korg de m' avoir répondu aussi vite et me rassure.

[fzero]

Didier peux tu me donner l'adresse à laquelle tu les as contacté s'il te plait ?

[PGT]

Si possible ici ça peut servir à d'autres ... :super

[didier]

Voici l' adresse de Korg USA qui m' a répondu : willm@korgusa.com. Je ne sais pas si l' adresse est valable pour tous les services.

[fzero]

Merci beaucoup mon mail est parti
Peut être aurais je une réponse cette fois ci ...

[didier]

De rien, tu auras surement une réponse. Même si c' est pas le service concerné.