Kronos Editor win 200

[hassapiko]

Bonsoir,
Le programme Kronos éditor, installé depuis fort longtemps sur mon PC Win 7 x64-SP1, na plus voulu démarrer subitement avec un message comme quoi il manquait un fichier ! Je l'ai alors supprimé et suis allé le recharger sur le site de Korg ! Après décompression, lorsque je clique sur le fichier "setup" la procédure d'installation démarre puis très vite stoppe avec un message de mon anti-virus indiquant qu'un élément suspect a été détecté et mis en quarantaine comme bombe de décompression ! également qu'un fichier qui doit être déplacé et renommé est absent ? Après plusieurs essais et téléchargement, plus moyen d'installer ce programme bien pratique. LOrsque je scanne le fichier décompressé, il apparait clean !Si l'un de vous avait une solution, ou explication, François peut-être !
En tous cas, merci d'avance.
Cordialement

[Francois]

Tu as désinstallé le programme via la désinstallation Windows du panneau de contrôle?

Essaie de réinstaller après avoir désactivé ton anti-virus.

[hassapiko]

Merci pour cette réponse si rapide !
Malheureusement j'ai tout essayé ! Désinstallation via Windows, et via Revo uninstaller et nettoyage en détail, malgré cela toujours impossible de réinstaller ? Je joint les erreurs indiquées ! Merci encoreKorg error.JPGKorg error-2.JPG

[Francois]

Alors, aucune idée ! Sauf celle de réinstaller Windows. Mais ça, c'est du lourd pour régler un problème pareil.

[azrael]

Es tu essayé de sortir ton fichier de la zone de quarantaine ou l'a placé avast ?

[joche]

Exactement le même soucis de mon côté alors que ça fonctionnait parfaitement il y a encore quelques jours/semaines !!! Chez moi c'est une dll qui pose problème ???!!!???

Edit : Je n'avais pas vu les images c'est la même que toi Hassapiko.

[joche]

Solution trouvée : Désactive AVAST juste le temps de réinstaller le Kronos Editor.

A priori c'est cette DLL qui ne plait pas à l'antivirus depuis une récente mise à jour de la base viral. En cherchant un peu sur google, cette DLL pose problème à pas mal d'anti-virus...
François tu avais la bonne piste. Malheureusement dès que l'on réactive les agents AVAST l'éditeur ne fonctionne pas et plante.
Avast déconnecté c'est bon.

[Francois]

Il suffit alors d'indiquer à Avast que ce fichier ne pose pas problème pour éviter les problèmes ultérieurs.

[joche]

Dans ma config (Win7 64b) AVAST ne détecte pas de virus, c'est "juste" une incompatibilité. Donc impossible de dire à l'anti-virus que ce fichier est clean.

[alchemist]

Et à long terme, contactez le support de Korg pour qu'ils arrangent ce souci en amont

[Francois]

Et le support d'Avast.

[joche]

Et à long terme, contactez le support de Korg pour qu'ils arrangent ce souci en amont

Et le support d'Avast.

Oui tout à fait. Mais j'avoue que je n'y comprend pas grand chose. Ce matin même en désactivant AVAST rien ne marche toujours cette DLL qui ne fonctionne pas ou manquante !

[florent_83]

as tu essaye d'exclure le soit disant fichier du scan de ton anti virus

[joche]

as tu essaye d'exclure le soit disant fichier du scan de ton anti virus

Oui je tente une nouvelle manip qui consiste à installer l'application sur un disque qui "ne vois pas pas AVAST" mais il semble qu'il se passe la même chose.
Lorsque les agents AVAST sont désactivés quelques DLL AVAST continus de tourner en processus caché.

Bon si je désinstalle l'éditeur sans AVAST puis que je le remets sur le DD c'est bon. Il faut juste ne pas rebooter le PC ! :roll:

Là je n'ai pas le temps. Pour être sur je vais désinstaller AVAST.

[hassapiko]

Merci a vous tous pour vos réponses ! J'ai ouvert un ticket chez AVAST ! En espérant qu'ils apporteront une solution, auquel cas je vous en informerai.