Disque dur interne HS ???

[harmonic]

Question aux cadors de l'informatique : un disque dur interne qui du jour au lendemain n'est plus reconnu par le système (même dans le BIOS) : est-il H.S. irrémédiablement, ou existe-t-il un moyen de le récupérer ???

Merci.

[phenry]

Si la mécanique n'est pas HS, il est facilement possible de récupérer les données ( faut l'extraire pour cela ).
Dans le cas contraire, c'est plus compliqué et moins à la portée du quidam.
C'est un fixe ou un laptop ?
T'aurais pas un connecteur de débranché ?
Message d'erreur ??
Type HDD ?

[Invité]

Si tu en as la possibilité, tu peux le mettre dans un boîtier externe ou dans une autre machine afin de vérifier si le problème rencontré se reproduit, ce qui conduirait à incriminer le disque.
Il se peut que ce soit uniquement la carte électronique qui soit HS, ou, comme cela l'a déjà été traité, un pb de "disque busy" si c'est un Seagate d'un modèle particulier.
C'est également peut-être un pb de mécanique interne, indépendamment du disque lui-même.
Sinon tu peux lire à haute voix le dictionnaire des injures en t'adressant au disque. :?

[harmonic]

Si la mécanique n'est pas HS, il est facilement possible de récupérer les données ( faut l'extraire pour cela ).
Dans le cas contraire, c'est plus compliqué et moins à la portée du quidam.
C'est un fixe ou un laptop ?
T'aurais pas un connecteur de débranché ?
Message d'erreur ??
Type HDD ?

Salut phenry,

Cet ordi est une tour montée à la demande par un pro. J'ai 2 disques durs :
- 1 Western Digital SATA 1 T° = disque système qui fonctionne bien (boot XP et W7)
- 1 Maxtor SATA 500 G° = qui servait pour les sauvegardes ... et qui n'est plus apparent dans le poste de travail ni dans le bios depuis hier.
Si j'inverse les connexions : c'est toujours le WD qui est reconnu, et le système boote bien. Si je débranche le WD en ne laissant que le Maxtor : pas de boot, et le message d'erreur me demande de sélectionner un "boot device" correct.:oups

Que faire pour récupérer les données sur ce Maxtor ?
Merci d'avance.

[harmonic]

Si tu en as la possibilité, tu peux le mettre dans un boîtier externe ou dans une autre machine afin de vérifier si le problème rencontré se reproduit, ce qui conduirait à incriminer le disque.
Il se peut que ce soit uniquement la carte électronique qui soit HS, ou, comme cela l'a déjà été traité, un pb de "disque busy" si c'est un Seagate d'un modèle particulier.
C'est également peut-être un pb de mécanique interne, indépendamment du disque lui-même.
Sinon tu peux lire à haute voix le dictionnaire des injures en t'adressant au disque. :?

Salut kikiclavier,

Je n'ai comme autre machine qu'un laptop sur lequel ce format de Disque ne conviendrait pas. Mais tu me évoques Seagate, et je crois que Maxtor est un produit Seagate. Comment reconnait-on un "disque busy" ?
Par ailleurs j'ai débité un chapelet d'injures ... çà calme, mais çà ne règle pas le problème.

Edit : Je viens de voir le topic de Topizz sur ce même sujet ... la solution décrite est trop technique pour mes faibles compétences. Je vais confier ce disque au fabricant de mon pc

Merci à tous de vos conseils.

[Invité]

Peut-être connais-tu dans ton entourage qqu'un qui aurait un moyen de connecter ce disque sur un autre système que le tien ?

[harmonic]

Peut-être connais-tu dans ton entourage qqu'un qui aurait un moyen de connecter ce disque sur un autre système que le tien ?

Hélas : tous sont équipés de laptops. Quoi qu'il en soit, à l'avenir mon choix se portera sur des disques Western Digital : avec cette marque aucun problème.

[Invité]

Ce à quoi je faisais allusion est une espèce de "dock" pour disque dur ide+sATA. On en utilise dans les ateliers de maintenance.
Rapide, il permet de voir le disque depuis un autre environnement et, bien entendu, de faire qq tests.
On connecte ce dock sur n'importe quelle machine, laptop ou station.

[harmonic]

Ce à quoi je faisais allusion est une espèce de "dock" pour disque dur ide+sATA. On en utilise dans les ateliers de maintenance.
Rapide, il permet de voir le disque depuis un autre environnement et, bien entendu, de faire qq tests.
On connecte ce dock sur n'importe quelle machine, laptop ou station.

Ce "dock" dont tu parles : comment se présente-t-il ? et où peut-on le trouver ?

[Invité]

Cela se nomme également station d'accueil.
Précisions en mp.
Mais bon, je ne dis pas qu'il faut l'acheter, mais des fois, dans son entourage, une bonne âme peut prêter le sien.

[Francois]

Effectivement, un dock externe est très pratique afin de pouvoir brancher le DD interne sur un autre PC en externe.

J'en ai un qui permet d'installer deux DD, un SATA et un PATA. Un truc un peu dans ce genre là:



Comme tu parles d'un Maxtor, va sur leur site, saisis le modèle du DD et vois ce qu'ils disent. Tu as peut-être l'un des modèles qui a un problème de disque busy comme le dit kikiclavier, problème déjà abordé ici avec des liens vers les solutions.

[Invité]

Le dock ne va pas résoudre le souci, mais le disque, mis dans un autre environnement, peut révéler une piste et faire des tests ou au mieux, arriver à le dépanner si c'est dans le domaine du soft.

[topizz]

Mais tu me évoques Seagate, et je crois que Maxtor est un produit Seagate. Comment reconnait-on un "disque busy" ?

Maxtor = Seagate
Disque dur busy = symptômes que tu décris... D'après le formum http://forum.hardware.fr :

Plusieurs séries de Seagate 7200.11 sont victimes du même problème, du jour au lendemain les hdd deviennent invisibles, non reconnus par les carte mères etc. alors qu'ils tournent encore, que les parties mécaniques ne semblent pas atteintes.
Le disque reste en "mode busy".

J'ai le câble si nécessaire.
Si tu considère que ton disque dur est HS, avant de le jeter, je veux bien y regarder. Je ne garantie, ni le résultat (i.e. y'a un risque de tout perdre définitivement, faible mais il existe) ni les délais.... mais bon si ça marche ca t'éviteras peut être quelques problèmes.... La manip n'est pas très longue, c'est juste que le coup de devoir reconnecter la carte avec tout sous tension me parait quelque peu hasardeux... mais ça marche.

[Francois]

Le dock permet de réparer tranquillement le DD si c'est un problème de mauvais secteurs par exemple ou encore de soft. Comme ça peut prendre beaucoup de temps sur un gros DD, il suffit de le brancher sur un PC de secours et de laisser la manip s'effectuer. Une fois, réparer un DD de 1To a pris presque 10 jours !

[topizz]

Sauf erreur de ma part, si le bios ne reconnais plus le disque dur du jour au lendemain, ce n'est pas un problème de secteurs c'est un pb avec l'électronique du disque dur. Des secteurs défectueux, ca peut être quand le pc détecte le disque dur et qu'il est illisible.

Quelques réfléxions sur les causes possibles et un éventuel diagnostic:
1) Est-ce que le disque dur fait du bruit au démarrage :
1.a) Si oui : Est-ce un bruit de démarrage "normal" (i.e. mise en rotation des plateaux) où ça fait un bruit sec, un genre de "tac":
Si démarrage normal cf. point n°2. Si Ca fait un tac : probablement un problème de mécanique des têtes. généralement pas bon.
attention : certains disques dur font un (et un seul) claquement à leur mise en route, c'est normal
1.b) pas de bruit au démarrage:
Changer tout ce qu'il y a entre le disque dur et l'alimentation, pour être sur que c'est pas un problème de connectique. Mieux brancher le disque dur dans un autre pc et écouter s'il se met en route (mise en rotation des plateaux).
Si ca marche : oui => jeter les anciens câbles d'alim
Ca ne marche pas => les moteurs du disque dur ne tourne pas et le bios ne détecte pas le disque dur. A priori le disque a un gros problème (à mon avis il est mort).

2) Le disque dur démarre "normalement" (à l'oreille)
2.a) vérifier le câble de données:
Changer le câble de données, démarrer le PC => ca marche jeter l'ancien cable
Ça ne marche pas : brancher le câble sur un autre port sata de la carte mère, démarrer le PC . Si ça marche c'est que la carte mère est équipé de plusieurs contrôleurs et l'un d'entre eux ne fonctionne plus.
Ça ne marche toujours pas: essayer un autre pc pour être sur que c'est pas la carte mère qui a perdu tous ses ports sata simultanément.

2.b) Toujours rien (le disque dur démarre mais le bios ne le reconnait pas).
Vérifier dans les menus du bios de la carte mère si on peut refaire une détection, ça peut être un paramétrage de "perdu"...

Si rien ces tests ne sont pas concluant, alors c'est que l'électronique de votre disque dur est défaillante. Généralement, les données sont intacte, mais y'a plus l'électronique qu'il faut pour les lire. Sur les seagate, maxtor, c'est le pb du mode "busy", réparable. Pour d'autres, à moins d'envoyer le disque dur à une boite spécialisée (très très cher), généralement, c'est impossible de relire les données; le seul moyen raisonnable est de trouver un disque dur fonctionnel strictement identique et procéder à un échange de carte électronique, en général le problème, avec deux disque du même constructeur de même caractéristique, c'est difficile de dire si les versions de firmware, de pcb sont strictement identiques.... cette technique ne fonctionne que rarement (dixit les forums)


3) Si le disque dur démarre, le bios le détecte mais que les données sont tout ou partiellement illisible : si c'est un disque qui contient l'OS, il se peut que le pc ne boote pas, sinon le pc peut booter mais les données devienent illisibles (i.e. plantage lors de l'accès à certains fichiers)
Dans ce cas là, le diagnostic est difficile à poser, mais ça peut ne pas être grave (il y a de l'espoir). Le probleme peut venir être due à un problème 100% logiciel (os, virus, etc) soit il peut s'agir d'une défaillance "locale" du disque : une portion d'un des disque qui compose le disque dur n'est plus lisible et/ou tete abimée
Dans ces cas là, il est prudent de n'utiliser le disque qu'à des fins de sauvegarde de tout ce qui peut l'etre et de tenter une réparation logicielle, il existe des tas de softs pour cela...